POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DUNN-EDWARDS ® CORPORATION
Última modificación: 5 de octubre de 2022
INTRODUCCIÓN
Dunn-Edwards Corporation ("Dunn-Edwards" o "nosotros") respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.
Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar sobre usted y nuestras prácticas para utilizar, compartir y proteger dicha información.
Esta política se aplica a la información que recopilamos por cualquier medio, incluyendo, sin limitación:
- En nuestro sitio web, www.dunnedwards.com y www.dunnedwardsdura.com (colectivamente nuestro "Sitio web").
- En mensajes de correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y Dunn-Edwards.
- A través de aplicaciones móviles que usted descarga de nuestro sitio web, que proporcionan una interacción dedicada no basada en navegador entre usted y nuestro sitio web.
- Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si dichas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.
- Información recopilada por otras funciones empresariales (incluidas actividades y comunicaciones fuera de línea) de Dunn-Edwards, como cuando habla con un representante de atención al cliente o compra productos de Dunn-Edwards.
Esta política no se aplica a la información recopilada por terceros, incluyendo, sin limitación, por:
- Cualquier tercero a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde nuestro Sitio Web.
- Cualquier distribuidor externo de productos Dunn-Edwards.
Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puede optar por no utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad. Su uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente la política para estar al día.
MENORES DE 18 AÑOS
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años. Ningún menor de 18 años puede proporcionar información alguna al Sitio Web. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si es usted menor de 18 años, no utilice ni facilite información alguna en nuestro sitio web o a través de cualquiera de sus funciones, no se registre en el sitio web, no realice compras a través del sitio web, no utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentario público del sitio web, ni nos facilite información sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en https://www.dunnedwards.com/contact-us.
Los residentes en California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales en relación con la recogida y venta de su información personal. Consulte Sus derechos de privacidad en California para obtener más información.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA RECOPILAMOS
Podemos recopilar varios tipos de información de usted o sobre usted, incluyendo:
- Nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y/o código postal, número de teléfono y número de la seguridad social.
- Nombre de usuario o contraseña.
- Edad o fecha de nacimiento, sexo, ocupación y otros datos demográficos.
- Tarjeta de crédito u otra información de pago.
- Información comercial o financiera.
- La correspondencia que nos envíe.
- Otra información sobre usted, su familia u otras personas (como intereses en productos y dónde suele comprar productos de pintura y revestimientos).
- Información sobre usted que no le identifica individualmente.
Recogemos esta información de varias maneras:
- Puede facilitarnos información directamente.
- Podemos recopilar información sobre usted automáticamente cuando accede a nuestro sitio web, realiza compras, utiliza nuestros servicios o ve nuestros anuncios en línea.
- Podemos recopilar información adicional sobre usted de conformidad con la legislación aplicable.
LA INFORMACIÓN QUE NOS FACILITE DIRECTAMENTE
Recopilamos información directamente de usted cuando decide registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar una cuenta, solicitar empleo, inscribirse para participar en una promoción, enviar su código postal para obtener más información sobre las tiendas cercanas a usted o proporcionarnos información directamente de cualquier otro modo. Los siguientes son ejemplos de información que puede proporcionarnos directamente:
- Nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y/o código postal, número de teléfono y número de la seguridad social.
- Nombre de usuario o contraseña.
- Edad o fecha de nacimiento, sexo, ocupación y otros datos demográficos.
- Tarjeta de crédito u otra información de pago.
- Información comercial o financiera.
- La correspondencia que nos envíe.
- Otra información sobre usted, su familia u otras personas (como intereses en productos y dónde suele comprar productos de pintura y revestimientos).
Puede optar por no facilitarnos determinados tipos de información, pero hacerlo puede afectar a su capacidad para adquirir nuestros productos y/o utilizar algunos de nuestros servicios.
También puede proporcionar información que se publicará o mostrará en áreas públicas de nuestro sitio Web, o que se transmitirá a otros usuarios del sitio Web o a terceros. Dicha información se considerará no confidencial, y Dunn-Edwards no asume ninguna obligación de proteger dicha información de la divulgación.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS MEDIANTE TECNOLOGÍAS DE RECOGIDA AUTOMÁTICA DE DATOS
Al navegar e interactuar con nuestro sitio Web o tratar de cualquier otro modo con Dunn-Edwards, podemos utilizar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar determinada información sobre usted, incluida:
- Su tipo de navegador y sistema operativo.
- Tu dirección IP y/o ID de dispositivo.
- Su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, como la cantidad de tiempo que pasa viendo nuestro sitio web, los enlaces en los que hace clic dentro de nuestro sitio web y las compras y transacciones que realiza en nuestro sitio web.
- Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación, así como las compras que realice y los recursos a los que acceda y utilice en nuestro sitio web.
- Sitios web que visite antes o después de nuestro sitio web.
- Correos electrónicos de Dunn-Edwards que abres y/o reenvías.
- Ofertas de Dunn-Edwards o enlaces a los que se conecte a través de correos electrónicos.
- Dependiendo de la configuración de tu dispositivo, información de localización, como la señal GPS de tu dispositivo móvil o información sobre puntos de acceso WiFi y torres de telefonía móvil cercanos.
La información que recopilamos automáticamente puede incluir datos personales. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a prestar un servicio mejor y más personalizado, permitiéndonos, entre otras cosas:
- Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
- Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
- Acelera tus búsquedas.
- Reconocerle cuando regrese a nuestro sitio web.
Algunos navegadores web pueden transmitir señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica un usuario. No existe ninguna norma del sector que regule qué deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales. Actualmente, Dunn-Edwards no toma medidas en respuesta a estas señales. Cuando se establezca y acepte una norma, Dunn-Edwards podrá revisar su política de respuesta a estas señales.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Podemos recibir información sobre usted de fuentes públicas y comerciales de conformidad con la legislación aplicable. Además, podemos recopilar otra información que usted permita que un tercero nos proporcione. Por ejemplo, si decide acceder o utilizar servicios de redes sociales, podemos recibir y almacenar información que nos permita recibir a través de esos servicios, como su dirección de correo electrónico.
También podemos recopilar otra información sobre usted, su dispositivo o su uso de nuestro sitio web u otros servicios de formas que le describimos en el momento de la recopilación o de otro modo con su consentimiento.
Toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y adaptar nuestras comunicaciones a usted.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:
- Para presentarle nuestro sitio web y su contenido.
- Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
- Para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones.
- Para personalizar su experiencia con nuestro sitio web, por ejemplo, ofreciéndole publicidad relevante en nuestro sitio web y en otros lugares.
- Para gestionar y mejorar su experiencia de compra y nuestros productos, servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios, y determinar la eficacia de nuestra publicidad.
- Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web.
- Para hacer valer nuestros derechos legales.
- Para enviarle notificaciones sobre su cuenta con nosotros.
- Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
- Para notificarle cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web.
- De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.
- Para cualquier otro fin con su consentimiento.
No vendemos su información personal.
Para más información sobre las opciones que puede tener en relación con el uso que hacemos de su información personal, consulte la sección "Opciones sobre el uso y la divulgación de su información ".
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos divulgar información agregada sobre los usuarios de nuestro sitio web, e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones.
Podemos divulgar la información personal que recopilemos o que usted nos proporcione tal como se describe en esta Política de privacidad:
- A nuestras filiales y empresas asociadas.
- A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestra actividad y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se los comunicamos. Véase más adelante el apartado relativo a los proveedores de servicios.
- A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Dunn-Edwards, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en posesión de Dunn-Edwards se encuentre entre los activos transferidos.
- Para cumplir la finalidad para la que usted la facilita. Por ejemplo, si nos facilita una dirección de correo electrónico para utilizar la función "enviar un correo electrónico a un amigo" de nuestro sitio web, transmitiremos el contenido de dicho correo y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
- Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información.
- Con su consentimiento.
También podemos revelar su información personal:
- Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
- Para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso, Condiciones de venta y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
- Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Dunn-Edwards, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
COOKIES, BALIZAS WEB Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE INTERNET
Nosotros, así como determinados terceros, incluidos los que proporcionan contenidos y otras funcionalidades en nuestro sitio web, podemos utilizar cookies, cookies Flash, balizas web o tecnologías similares en nuestro sitio web y otros servicios en línea, así como la información recopilada a partir de dichas tecnologías. Al utilizar nuestros servicios en línea, usted da su consentimiento para que utilicemos cookies, cookies Flash, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, tal como se describe a continuación:
- Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su ordenador. Una cookie permite a la entidad que la colocó en su dispositivo reconocerlo en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando usted dirija su navegador a nuestro sitio web.
- Cookies Flash. Determinadas funciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos locales almacenados (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies Flash no se gestionan mediante los mismos ajustes del navegador que se utilizan para las cookies del navegador. Para obtener información sobre la gestión de su privacidad y la configuración de seguridad para las cookies Flash, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.
- Balizas Web. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de píxel único) que permiten a Dunn-Edwards, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Cómo utilizamos estas tecnologías
TIPO DE COOKIE U OTRA TECNOLOGÍA | QUÉ HACEN | EJEMPLOS |
---|---|---|
Técnico | Permitir que nuestro sitio web y otros servicios en línea funcionen correctamente. | Por ejemplo, estas cookies u otras tecnologías recuerdan acciones anteriores (por ejemplo, el texto introducido) cuando se vuelve a navegar por una página en la misma sesión y equilibran el tráfico de nuestro sitio web. |
Rendimiento | Ayudarnos a medir y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, nuestros otros servicios en línea y nuestro contenido, así como cualquier problema que surja para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestros servicios. | Por ejemplo, estas cookies u otras tecnologías obtienen información sobre cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web para que podamos mejorar la usabilidad y el contenido. |
Funcionalidad | Permitir que nuestro sitio web u otros servicios en línea recuerden las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) para proporcionarle una experiencia en línea más personalizada. | Por ejemplo, estas cookies u otras tecnologías pueden permitirle almacenar sus credenciales y preferencias de inicio de sesión para que no tenga que introducirlas cada vez que se conecte. |
Contenidos y publicidad específicos | Ayudarnos a ofrecerle contenidos y publicidad relevantes mediante la recopilación de información sobre su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea y otros sitios web y servicios en línea. | Estas cookies u otras tecnologías pueden utilizarse para ofrecer publicidad dirigida o para limitar el número de veces que usted ve un anuncio. También nos ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Podemos incluir balizas web en los correos electrónicos, por ejemplo, para saber si los mensajes se han abierto, se ha actuado en consecuencia o se han reenviado. |
PROVEEDORES DE SERVICIOS
Confiamos en terceros proveedores de servicios para que realicen una serie de servicios contractuales en nuestro nombre. Para ello, es posible que necesitemos compartir su información con ellos. Por ejemplo, podemos confiar en proveedores de servicios para satisfacer nuestras solicitudes de productos y servicios, procesar su tarjeta de crédito y otros pagos, responder a sus preguntas, enviar correos electrónicos en nuestro nombre y analizar datos para mejorar nuestros productos y servicios.
Algunos de los contenidos y funcionalidades de nuestro sitio web pueden ser proporcionados por terceros que no están afiliados con nosotros, por ejemplo, le permitimos compartir ciertos materiales en nuestro sitio web a través de servicios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Estos y otros terceros pueden recopilar o recibir determinada información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, incluso mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías de Internet, y esta información puede recopilarse a lo largo del tiempo y combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea. Algunas de estas empresas participan en programas desarrollados por el sector y diseñados para ofrecer a los consumidores la posibilidad de elegir si desean o no recibir publicidad dirigida. Para obtener más información, visite los sitios web de Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance.
ENLACES A REDES SOCIALES
Puede encontrar a Dunn-Edwards en las siguientes redes sociales:
Estos proveedores son responsables del tratamiento de los datos en cuestión.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Dunn-Edwards y sus proveedores de servicios pueden recopilar, transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país de residencia, incluso en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos y otras leyes de otros países pueden no ser tan exhaustivas como las de su país. De conformidad con la legislación aplicable, aplicamos medidas como las cláusulas tipo de protección de datos para garantizar que cualquier información personal transferida permanezca protegida y segura.
OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN
Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:
- Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede gestionar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.
- Correo electrónico. Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos comerciales nuestros, puede seguir las instrucciones contenidas en cualquiera de esos mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.dunnedwards.com/contact-us para obtener información sobre cómo darse de baja de cualquiera de nuestras listas de correo.
- Correo postal. Si ya no desea seguir recibiendo nuestros correos postales comerciales, puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.dunnedwards.com/contact-us para obtener información sobre cómo darse de baja de cualquiera de nuestras listas de correo.
- Otros. Si ya no desea seguir recibiendo otras comunicaciones comerciales nuestras, puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.dunnedwards.com/contact-us para darse de baja de otros tipos de marketing directo de conformidad con la legislación local.
Tenga en cuenta que, a pesar de sus selecciones de exclusión voluntaria, cuando lo permita la legislación aplicable, podremos enviarle comunicaciones relativas a transacciones o servicios que haya solicitado específicamente o para informarle de cambios importantes en nuestros servicios, productos o políticas. Si tiene varias cuentas, es posible que tenga que excluirse por separado para cada cuenta en relación con las opciones de privacidad descritas anteriormente.
Usted puede tener ciertos derechos como interesado en virtud de la legislación local. Por ejemplo, la legislación local puede otorgarle el derecho a acceder, actualizar, restringir, oponerse, borrar, portar y/o corregir inexactitudes en su información personal bajo nuestro control, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley. Si desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros en https://www.dunnedwards.com/contact-us. Responderemos a las solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y con sujeción a las restricciones legales y contractuales.
No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en sus intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de elegir que su información no sea recopilada o utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de la NAI.
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ACCEDER A SU INFORMACIÓN Y CORREGIRLA
Puede revisar y cambiar su información personal en nuestro sitio web iniciando sesión en nuestro sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta.
También puede enviarnos un correo electrónico a https://www.dunnedwards.com/contact-us para solicitar acceso a cualquier información personal, corregirla o eliminarla. También puede visitarnos en https://www.dunnedwards.com/about/ccpa-request para solicitar o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su información personal en nuestro sitio web, excepto si también elimina su cuenta de usuario. Es posible que no atendamos una solicitud de cambio de información si consideramos que dicho cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.
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SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA
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SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN LA UNIÓN EUROPEA
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SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS
Hemos implantado medidas diseñadas para proteger su información frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros detrás de cortafuegos. No conservamos ningún dato de la tarjeta de crédito que nos proporcione, sino que dicha información se comunica directamente a nuestro banco.
La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie. Le rogamos que tenga cuidado a la hora de facilitar información en zonas públicas del sitio web, como los tablones de anuncios. La información que comparta en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información corre por su cuenta y riesgo. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en nuestro sitio web.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política es publicar cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en esta página con un aviso de que la política de privacidad ha sido actualizada en la página de inicio del sitio web. Si introducimos cambios sustanciales en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. La fecha de la última revisión de la política de privacidad figura en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tenemos una dirección de correo electrónico actualizada y activa, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en https://www.dunnedwards.com/contact-us o a través de nuestro número gratuito, (888) DE PAINT (1-888-337-2468).